DRIVER SUPPORT

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ट्रैवल इंडस्ट्री एक बहुत बड़ी इंडस्ट्री है जिसमें कई अलग-अलग सेक्टर स्थापित है या आगे होने वाले भी हैं, जैसे आने वाले दिनों में वाटर टैक्सी भी शुरू होने वाली है, एयर टैक्सी भी शुरू होने वाली है और मेट्रो सेवाएं भी बड़े पैमाने पर शुरू होने वाली हैं। शेयरिंग बसें इत्यादि बड़े पैमाने पर कैब इंडस्ट्री को प्रभावित करेंगी । इन सबको देखते हुए कैब सर्विस और ट्रैवल बिजनेस को बनाए रखने के लिए हमें सभी ड्राइवर्स के साथ गठजोड़ करना होगा। हमें सोशल मीडिया पर खुद की  जबरदस्त मार्केटिंग करनी होगी और जो ग्राहक रोजाना के ग्राहक हैं उनसे नए-नए तरीकों से संपर्क करना होगा। उनके अलावा कई ग्राहक कैब न मिलने की वजह से अलग-अलग रास्तों से अपने ऑफिस या घर जाते हैं। हमें उन सभी ग्राहकों को किसी तरह जोड़ कर अपनी बुकिंग बढ़ाना होगा। इसलिए हमें सही कीमत पर और भरोसेमंद सर्विस देनी होगी। ताकि हमारे ग्राहक हमेशा हमारे साथ बने रहें। साथ ही हमें अपने ड्राइवरों का भी पूरा ख्याल रखना होगा। जो कमजोर है आर्थिक स्थिति सही नही ऐसे लोगो को साथ लेकर चलना होगा तभी जाकर सभी ड्राइवर समाज का भला होंसकता है और एक नई व्यापार नीति लागू हो सकती है  ड्राइवर एक दूसरे के प्रति काफी सहयोगात्मक रहेंगे। तभी व्यापार बढ़ेगा और समाज में इज्जत भी तथा तभी हमारे ग्राहकों को अच्छी सर्विस भी मिल पाएगी।

आज की चल रही मौजदा स्थिति में जो भी कंपनियां चल रही हैं, उनमें बहुत सारी समस्याएं हैं, बहुत सारे ग्राहकों को कैंसिलेशन चार्ज बिना वजह भरना पड़ता है और पैसा होने के बाद भी ज्यादातर समय पर उन्हें कैब नहीं मिलती है ।  

इन सबका सबसे बड़ा कारण है ड्राइवर के साथ धोखा होना । कंपनियों के झूठे वादे, हद से ज्यादा कमिशन काट लेना , गलत तरीकों से फ्राड के नाम पर भारी जुर्माना लगा देना तथा गाड़ियों को बिना सोचे समझे ब्लैक लिस्ट कर देना, ड्राइवरों के साथ यात्रा के दौरान हुए अपराधिक मामलो में ध्यान नहीं देना । ऐसे तमाम कारण है जिससे ड्राइवर और कस्टमर दोनों काफी नाराज रहते है और इनका आए दिन वाद- विवाद होते रहते है ।  ये सभी समस्याओं का हल निकालने के लिए ड्राइवर को एक प्लेटफार्म पर आना होगा तभी दोनों के लिए सही माहौल होगा । ड्राइवर्स को आज के हिसाब से जो भाड़े की रकम मिलनी चाहिए ओ नही मिल पाती है उनको उम्मीद से ज्यादा काम करना पड़ता है कंपनिया फुट डालो और राज करो की नीति से ड्राइवर को आपस में बाट रखी है जिससे उनका भरी नुकसान होता हैं। कभी कोई ड्राइवर अच्छा कमा लेता है तो कभी कोई ड्राइवर 20 घंटे मेहनत करने के बाद भी बचत नही निकाल पाता है यही कारण है ड्राइवर आज की कंपनियों से काफी नाराज रहते है और अच्छी ट्रिप उठाने के चक्कर में हद से ज्यादा ट्रिप कंसलेशन होता है फिर भी कंपनिया ड्राइवर की तरफ ना ध्यान देते हुए सिर्फ अपने मुनाफे की तरफ ध्यान देती है लेकिन अब समय बदलने वाला है सीईओ कैब ने हमेशा से ड्राइवर्स को सहायता किया हैं और आगे भी 0 कमीशन की पॉलिसी लाकर ड्राइवर्स का सहयोग करेगी । ड्राइवर को सही भाड़े की रकम मिलेगी उनके साथ कुछ भी घटनाए न हो इसका ख्याल रखेगी । सभी ड्राइवर को एक प्लेटफार्म पर लाने का काम करेगी । जरूरत पड़ी तो आर्थिक सहयोग भी कंपनी करेगी ।